4月7日，铜仁地区2011年导游年审（岗前）培训开班典礼在我院学术报告厅举行。铜仁地区旅游局党组书记、局长李世凡及省、地部分旅行社经理人出席了会议，我院副院长田永国，继续教育部主任华林及旅游专业的部分师生200余人参加了会议，地区旅游协会秘书长李静主持了会议。

会上，李静介绍了导游人员培训的主要内容。她说，按照“先培训、后年审、后上岗”的原则，对导游从业人员进行岗前培训，是提高导游综合服务质量的重要环节。培训主要涉及到导游的职业道德修养、解说技能，旅游投诉案例解析，旅游安全与救护技能等方面的内容。然后，继续教育部主任华林做了讲话。他希望学员们严格要求自己，认真学习，提升个人的综合素质。同时，也要求培训教师加强学生管理，认真备课，让学员学有所获。

田永国在会上作了题为《发展旅游 服务社会 铜仁学院与地区共同进步》的讲话。他说，导游是旅游产业发展的实践者和推动者，也是先进文化的传播者和对外交流的友好使者，导游对于推动和促进旅游产业发展具有纽带作用、标志作用、信息反馈作用、宣传扩散作用。他还说，铜仁是一个旅游资源相对丰富的地区，切实加强队伍建设是加快我区旅游产业发展的助推器，是事关我区旅游产业长远发展的一件大事。为此，他对此次导游年审培训提出了两点要求。一是培训要力求提升导游的思想道德品质和业务素质，使培训学员的综合素质和服务能力得到明显的提高。二是希望继续教育部切实配合地区旅游局，抓好教师和学员的管理，力争把这届培训班办成一个给大家留下深刻印象的、完美的培训班。

李世凡在会上作了讲话。他说，怀着激动的心情来到母校，走进神圣的课堂，与学员们真诚的沟通交流，让他倍感荣幸。他说，近年来，地委行署高度重视发展旅游产业，我区旅游产业得到了迅猛的发展，这就对导游的综合素质提出了更高的要求。要保证我区旅游业的全面、协调、可持续发展，必须加快我区的导游队伍建设，下大力气打造一支具有良好的道德修养、丰富的文化知识、娴熟的服务技能的高素质的导游队伍。因此，他真诚地希望学员们高度重视和倍加珍惜这次培训的机会，在学习中发现自身的不足，在学习中提升自身的综合素质。同时，他也希望学员们树立“干一行、爱一行”的爱岗敬业意识，在实践中提高观察事物的能力，在工作中进一步加强解决实际问题的能力。

会后，继续教育部副主任邓崇权就培训期间的相关事宜作了具体的安排。   

           （宣传部 戴海光）