近来在线旅游业内流传得沸沸扬扬的携程新业务传闻有了新进展，携程旅行网今日对外宣布，全新业务频道“惠选酒店”将于1月1日全面上线，该业务将成为携程未来业务发展重点板块。记者登陆携程旅行网时也看到，一个全新的宣传页面已经出现，上面明确写明“惠选酒店频道，1月1日隆重上市，全新的酒店预订体验！”

　　酝酿多时 惠选将成携程新武器

　　这一次携程新业务终于露出了“庐山真面目”，名称为“惠选”。在携程首页上，这个“惠选酒店”频道占据了导航条上的第四个位置，仅位于“海外酒店”之后。众所周知，携程的酒店业务为携程业务版图的重中之重，从携程创立初期，它即开创了国内酒店在线预订模式的先河，成为OTA酒店业务模式的标板；国内消费者上网订酒店的习惯，由携程启蒙。

　　然而，这次携程推出“惠选酒店”，从频道位置的重要性来看，相当于对于酒店业务作了一次全新布局，它究竟是什么？携程旅行网资深营销副总裁汤澜告诉记者：“对于惠选，我们已经酝酿并试行了超过一年的时间，它将成长为携程全新的业务品牌。我们挑选了一大批高品质酒店，在消费者预订过程中隐去酒店名字，只提供消费者们最需要的酒店信息，让消费者安心选、聪明选、轻松选，获得快乐和超值的消费体验。因为预订前不露出名称，保护了酒店品牌，所以我们可以从酒店拿到更加惊喜的价格；而酒店也可以通过惠选丰富销售渠道、盘活库存、提高预订有效性、改善收益管理。”

　　“在考虑名称的时候，我们犹豫了很久。” 汤澜透露，“我们希望带给消费者一种全新的、可靠的酒店预订模式，价格实惠、选择过程智慧，还不缺少趣味性，最终，我们选择了‘惠选’。这是一个即直接、又含义深刻的表达。”

　　由神秘酒店升级而来 采用模糊预订模式

　　携程曾经在半年以前推出了“神秘酒店”业务，按照携程对于惠选的描述，两者的经营模式基本相同。两者之间关系如何？汤澜解释道：“‘惠选’从‘神秘酒店’升级发展而来，采用的是国外的Hotwire模糊预订模式。在神秘酒店上市将近一年后，我们认为现在的市场环境已经足够成熟，从而最终决定将神秘酒店升级，全面推出，它将更适应中国消费者的预订习惯，用户体验更好。”

　　当初的神秘酒店，只是酒店业务下的一个子页面，虽然因为模式创新，业界相当看好，但是充其量只是一个小角色；如今，“惠选酒店”大张旗鼓占据了导航条的前沿位置，体现了携程对于该项业务的重视，甚至极有可能成长为携程的核心业务板块。

　　汤澜说：“惠选不仅仅是一次简单的升级，你甚至可以把它看作是一个新产品。当初的神秘酒店，酒店资源有限，用户可以选择的条件有限，只是因为不露出名字而享受到了特价；现在的惠选，我们根据消费者的消费需求和习惯作了大量的研究，它不仅仅实惠，而且还能带给消费者更具人性化、更贴心的选择过程——用惠选，我会选，消费者可以找到最适合自己、超乎想象的酒店。”

　　多种新模式竞争 携程缘何青睐模糊预订

　　2011年的酒店在线预订市场，应该是近年来发展最为迅猛的一个阶段，各种创新模式接连诞生。截至此次“惠选”的出现，国外最流行的三类酒店预订新模式last-minute、反向预订、模糊预订都已经全面进入中国。

　　在这三种模式中，last-minute模式有多家企业在进行尝试，模仿产品不少；反向预订模式也有不少追随者，它们都围绕用户出价、酒店竞价的模式做文章。而原型为Hotwire的模糊预订模式，市场反应较为平静，除了早前有个别网站简单试水，就只有携程的神秘酒店产品面世；而且，在将近一年的时间中，携程也并未对于神秘酒店做大规模的宣传，只是简单的低调运行。

　　现在，惠选频道即将全面上线，携程缘何独青睐模糊预订模式？对此，汤澜解释道：“国内外消费者的消费习惯大不同，我们习惯于前台现付，而国外消费者的预付消费比例相当高，所以，一个新模式能否在中国这个市场里扎根发展，需要我们做详细周密的调查与考量。如果只是为了出风头、做噱头，那没有任何意义。经过半年多的积累，我们认为已经到了模糊预订模式在中国可以大发展的时刻。从产品的角度，对酒店名称保密的预订方式比‘自助定价’风险更小，它的适用时间更加广泛，与国内消费者旅游预订的经验和习惯更容易贴合。”

　　“现在，消费者的旅行需求正在向多元化、个性化、定制化发展，随着移动互联网技术的创新与普及，旅游消费领域正在发生着不少革命性的变化。作为旅游在线服务领域的领导者，携程如何将新型的消费需求转化成酒店及相关旅游资源、消费者以及旅游服务平台三方共赢的价值链，是携程新的思考点和价值诉求，惠选品牌的推出正基于此。客观的说，要支持惠选产品，需要企业有深厚的酒店行业背景，有丰富的酒店资源和强大的协调能力，远非一般新公司所能把控，这个市场开拓者的角色，非携程莫属。”汤澜说，“正如十几年前携程第一次改变了中国人的旅行消费习惯，相信这一次，携程还会再次做到。”